Гарантійні зобов’язання
Гарантійне обслуговування включає безкоштовний ремонт у нашому сервісному центрі протягом строку дії гарантійного талона.
На всі товари нашого магазину діє гарантія залежно від сервісної політики виробника. Ви можете дізнатися строк дії гарантії на кожен товар у наших консультантів.
Підтвердженням гарантійних зобов’язань є гарантійний талон. Перевірка комплектності та відсутності дефектів проводиться під час передачі товару Покупцеві. Комплектація визначається описом товару на сайті або інструкцією експлуатації.
Обмін і повернення товару протягом 14 днів після покупки
Відповідно до «Закону України про захист прав споживачів» Ви маєте право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи день покупки.
Зверніть увагу, обміну або поверненню підлягає лише новий товар, який не був в експлуатації та не має слідів використання, а саме: подряпин, потертостей, пошкоджень, забруднень тощо.
Обов’язково мають бути збережені:
- повний комплект товару
- цілісність усіх елементів упаковки
- ярлики, захисні плівки
- заводське маркування
Якщо товар не працює або має суттєві недоліки, повернення відбувається лише за наявності висновку уповноваженого працівника сервісного центру BORZO про те, що умови експлуатації не порушені.
Гарантійний ремонт товару
Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування є заповнений гарантійний талон. Обов’язково мають вказуватися: модель, серійний номер товару, гарантійний термін і дата продажу.
Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування, будь ласка, зберігайте гарантійний талон протягом усього строку дії гарантії.
Сервісний Центр може відмовити в гарантійному обслуговуванні у випадку:
- порушення цілісності гарантійних пломб або їх відсутності.
- наявності механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок навмисних або необережних дій покупця чи інших осіб.
- порушення правил експлуатації.
- несанкціонованого ремонту або зміни внутрішніх компонентів, конструкції, схеми товару.
- якщо серійний номер товару змінено, відсутній або не може бути ідентифікований.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:
- закінчення строку експлуатації або гарантії пристрою.
- випадкові пошкодження (дефекти з вини покупця або інших осіб).
- пошкодження внаслідок стихійних лих.
- пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання (недотримання температурного режиму, дія вологи/рідини, запиленість, механічні пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів)
- пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги в мережі.
- пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або порушенням правил експлуатації.
- використання сторонніх витратних матеріалів.
Зверніть увагу:
Транспортування неробочого товару здійснюється за рахунок Покупця. Покупець несе повну відповідальність за збереження виданого йому товару. Отримати консультацію щодо гарантійного обслуговування ви можете, скориставшись контактами, вказаними на сайті.
Сервісне обслуговування
У вартість товару входить обов’язкова передпродажна підготовка. Також надаємо послуги з модернізації (гідроізоляція, встановлення додаткового обладнання), ремонту, післяпродажного обслуговування.